1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта TopPrint.com.ua (далее — Сайт).

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:

Закона Украины «О защите персональных данных»
иных действующих норм законодательства Украины

Используя Сайт и/или оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

2.1. Данные, которые вы предоставляете добровольно:

имя и фамилия
номер телефона
адрес электронной почты
адрес доставки
реквизиты компании (для B2B-клиентов)
иная информация, которую вы предоставляете через формы на Сайте

2.2. Данные, собираемые автоматически:

IP-адрес
тип браузера
данные файлов cookie
техническая информация об устройстве
данные о взаимодействии с Сайтом
данные, собранные с помощью аналитических и сервисных инструментов (в частности Google Analytics, Google reCAPTCHA, Binotel или аналогичных сервисов)

3. Основания и цель обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях:

исполнение договора (обработка и доставка заказов)
ваше согласие
соблюдение требований законодательства
законный интерес компании (улучшение сервиса, безопасность)

3.1. Данные используются для:

обработки и выполнения заказов
коммуникации относительно статуса заказа
предоставления клиентской поддержки
улучшения работы Сайта
предотвращения мошенничества и злоупотреблений
отправки информационных и маркетинговых сообщений (при наличии согласия)

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем персональные данные пользователей.

Мы можем передавать данные ограниченному кругу третьих лиц только в случаях, необходимых для работы сервиса, в частности:

службам доставки (например, Nova Poshta, курьерским службам)
платежным провайдерам (для обработки платежей)
ИТ-подрядчикам и хостинг-провайдерам
государственным органам — в случаях, предусмотренных законом

Все такие стороны получают доступ только к минимально необходимому объему данных.

5. Платежи

Оплата на Сайте может осуществляться через сторонних платежных провайдеров.

Мы не храним полные данные банковских карт пользователей. Обработка платежных данных осуществляется непосредственно соответствующими платежными системами согласно их политикам безопасности.

6. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для:

обеспечения надлежащей работы Сайта
сохранения настроек пользователя
анализа трафика
улучшения пользовательского опыта
защиты от спама и злоупотреблений

Мы можем использовать следующие категории файлов cookie:

Обязательные cookie — необходимы для функционирования Сайта.

Аналитические cookie — используются для анализа использования Сайта (в частности Google Analytics, Binotel) и применяются с согласия пользователя, если такое согласие является обязательным.

Сервисные cookie — используются для обеспечения безопасности и защиты форм от автоматизированных злоупотреблений (в частности Google reCAPTCHA).

Вы можете изменить настройки файлов cookie в своем браузере или через инструменты управления cookie на Сайте (при наличии). Ограничение использования cookie может повлиять на функциональность Сайта.

7. Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для:

выполнения заказа
соблюдения требований законодательства
разрешения потенциальных споров
обеспечения бухгалтерского и налогового учета

После достижения этих целей данные удаляются или анонимизируются.

8. Защита персональных данных

Мы применяем надлежащие организационные и технические меры безопасности для защиты персональных данных от:

несанкционированного доступа
потери
изменения
разглашения
уничтожения

Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица.

9. Права пользователя

В соответствии с законодательством Украины, вы имеете право:

получать информацию о своих персональных данных
требовать исправления неточных данных
требовать удаления данных (в случаях, предусмотренных законом)
отозвать согласие на обработку
возражать против обработки в отдельных случаях

Для реализации своих прав, пожалуйста, воспользуйтесь контактными данными, приведенными ниже.

10. Данные несовершеннолетних

Сайт не предназначен для лиц, не достигших 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей.

Если вам стало известно, что ребенок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами для их удаления.

11. Изменения в Политике

Мы можем периодически обновлять эту Политику.

Актуальная версия всегда доступна на Сайте. В случае существенных изменений мы можем дополнительно уведомить пользователей через Сайт или по электронной почте.

12. Контакты

По вопросам, касающимся обработки персональных данных, пожалуйста, обращайтесь:

Телефон: +38 048 736-0-888
Электронная почта: box@topprint.com.ua
Сайт: TopPrint.com.ua