1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту TopPrint.com.ua (далі — Сайт).

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до:

Закону України «Про захист персональних даних»
інших чинних норм законодавства України

Використовуючи Сайт та/або оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати такі категорії персональних даних:

2.1. Дані, які ви надаєте добровільно:

ім'я та прізвище
номер телефону
адреса електронної пошти
адреса доставки
реквізити компанії (для B2B-клієнтів)
інша інформація, яку ви надаєте через форми на Сайті

2.2. Дані, що збираються автоматично:

IP-адреса
тип браузера
дані файлів cookie
технічна інформація про пристрій
дані про взаємодію з Сайтом
дані, зібрані за допомогою аналітичних та сервісних інструментів (зокрема Google Analytics, Google reCAPTCHA, Binotel або аналогічних сервісів)

3. Підстави та мета обробки даних

Ми обробляємо персональні дані на таких правових підставах:

виконання договору (обробка та доставка замовлень)
ваша згода
дотримання вимог законодавства
законний інтерес компанії (покращення сервісу, безпека)

3.1. Дані використовуються для:

обробки та виконання замовлень
комунікації щодо статусу замовлення
надання клієнтської підтримки
покращення роботи Сайту
запобігання шахрайству та зловживанням
надсилання інформаційних та маркетингових повідомлень (за наявності згоди)

4. Передача даних третім особам

Ми не продаємо персональні дані користувачів.

Ми можемо передавати дані обмеженому колу третіх осіб лише у випадках, необхідних для роботи сервісу, зокрема:

службам доставки (наприклад, Nova Poshta, кур'єрським службам)
платіжним провайдерам (для обробки платежів)
ІТ-підрядникам та хостинг-провайдерам
державним органам — у випадках, передбачених законом

Усі такі сторони отримують доступ лише до мінімально необхідного обсягу даних.

5. Платежі

Оплата на Сайті може здійснюватися через сторонніх платіжних провайдерів.

Ми не зберігаємо повні дані банківських карток користувачів. Обробка платіжних даних здійснюється безпосередньо відповідними платіжними системами згідно з їхніми політиками безпеки.

6. Файли cookie

Сайт використовує файли cookie та аналогічні технології для:

забезпечення належної роботи Сайту
збереження налаштувань користувача
аналізу трафіку
покращення користувацького досвіду
захисту від спаму та зловживань

Ми можемо використовувати такі категорії файлів cookie:

Обов'язкові cookie — необхідні для функціонування Сайту.

Аналітичні cookie — використовуються для аналізу використання Сайту (зокрема Google Analytics, Binotel) та застосовуються за згодою користувача, якщо така згода є обов'язковою.

Сервісні cookie — використовуються для забезпечення безпеки та захисту форм від автоматизованих зловживань (зокрема Google reCAPTCHA).

Ви можете змінити налаштування файлів cookie у своєму браузері або через інструменти керування cookie на Сайті (за наявності). Обмеження використання cookie може вплинути на функціональність Сайту.

7. Терміни зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це необхідно для:

виконання замовлення
дотримання вимог законодавства
вирішення потенційних спорів
забезпечення бухгалтерського та податкового обліку

Після досягнення цих цілей дані видаляються або анонімізуються.

8. Захист персональних даних

Ми застосовуємо належні організаційні та технічні заходи безпеки для захисту персональних даних від:

несанкціонованого доступу
втрати
зміни
розголошення
знищення

Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи.

9. Права користувача

Відповідно до законодавства України, ви маєте право:

отримувати інформацію про свої персональні дані
вимагати виправлення неточних даних
вимагати видалення даних (у випадках, передбачених законом)
відкликати згоду на обробку
заперечувати проти обробки в окремих випадках

Для реалізації своїх прав, будь ласка, скористайтеся контактними даними, наведеними нижче.

10. Дані неповнолітніх

Сайт не призначений для осіб, які не досягли 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей.

Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами для їх видалення.

11. Зміни до Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику.

Актуальна версія завжди доступна на Сайті. У разі суттєвих змін ми можемо додатково повідомити користувачів через Сайт або електронною поштою.

12. Контакти

З питань, що стосуються обробки персональних даних, будь ласка, звертайтеся:

Телефон: +38 048 736-0-888
Електронна пошта: box@topprint.com.ua
Сайт: TopPrint.com.ua